卻因為X湯春天的不誠信及不專業破壞了興致..
一切就只因為沒有白紙黑字,且也沒有當初的網頁為證..
只好摸摸鼻子自認倒楣..
看來用網路訂房得要把網頁內容列印才行,免得被移走後就很難橋了..
網路訂房時看到燈會的優惠專案有兩種付費方式..
用現金付款的網頁顯示的本館的照片
用消費券訂房顯示的是新館的照片..(所謂的新館在本館隔壁,看起來應該是接收別人的再重新裝潢,所以那大廳就像一般賓館一樣簡陋)
當初小舅還打電話確認過是本館,所以才決定用現金付款..
沒想到到了check in的時候,卻是給我們新館,
詢問櫃檯的結果竟然是本館新館房間共用..亦即無法指定本館房間..
當初的專案網頁早就被X湯春天給換成新的內容了,
所以我們根本無法據理力爭..
櫃檯人員就只說了,新館的房間重新裝潢的,很不錯..叫我們先看了再決定,且本館已經沒有房間了,一點都沒有誠意解決問題..
問題不在這,重點是感覺被騙了的奇摩子超不好..
新館的房間裝潢的確是新的,因為新到可以聞到裝潢味..
且不曉得為什麼水龍頭流出的水有很多的紅色雜質..
第一次遇到這種情形...
最重要的是,因為新館只有房間,要吃飯或者是享用溫泉設備都得走到新館外面再走到隔壁的本館..
沒想到就因為這樣,在稍微不注意下,
頑皮的小甯甯竟然就這樣滑倒撞到飯店的門而頭破血流了..
當下媽咪我都快嚇傻了,一心只希望小甯甯沒事...
事後想想,發覺這旅館的應變力真是超級不足的..
看到小孩子跌倒到都流血了,旅館的人竟然都漠不關心,
反而是其他房客很熱心的幫忙遞出衛生紙,呼喊有沒有急救箱之類的..
甯甯的大舅媽看到傷口後,直覺應該要送醫院包紮才行,
就自己去問旅館的司機最近的醫院在哪.
由於我們的車子都停在停車場,那個司機才趕緊開他們的車子載我們去醫院...
也由於大舅去詢問櫃檯旅館有無買保險等等..
旅館才派了一個階層稍微大的到醫院來處理..
願意負擔醫藥費...
這過程的都是我們主動去詢問,旅館毫無主動應變處理之能力..
我們並不會希望去要求額外的賠償,也不願意把所有的責任都歸咎旅館.
畢竟小甯甯本來就超皮.常常跌跌撞撞..
但旅館的態度真是讓人不敢恭維..
萬一哪天發生什麼危險,住在那裡的房客是不是要自求多福..
所以,我們大概不會有下一次去住這間看似高級卻很差勁的旅館了..
